用户下单后,在【我的产品与服务中】能看到订单的到期日期及状态。
用户付款后,如果订单状态显示【审核中】,表示我司运维团队正在准备交付机器/VPS,请您耐心等候20分钟-1小时。收到交付邮件前请您勿执行任何操作(如重装、重启及修改密码等),以避免影响您的交付进程。
我司交付后,将第一时间内发送交付邮件,您可以查找到服务器的IP、端口及密码,请您注意保管并及时进行修改。此时的订单状态将变更为【有效】。
如果IP有异常,请您在2小时内通过工单联系我们。如因客户业务导致IP异常,我司不予以替换、新增,也不予以退费,详情可见通知。
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